Wenn Sie unsere Bildungsangebote erkunden, uns kontaktieren oder sich zu Veranstaltungen anmelden, entstehen bestimmte Angaben. Manche davon geben Sie selbst ein – etwa Ihren Namen, Ihre Mailadresse oder berufliche Details. Andere Angaben dokumentieren unser System automatisch: Browsertyp, Gerätekennung, Zugriffszeitpunkte.

Informationen aus direkter Interaktion

Registrieren Sie sich für ein Webinar im Frühjahr 2026 oder möchten Sie mehr über Investitionsstrategien erfahren? Dann werden Vorname, Nachname sowie Kontaktdaten nötig. Beim Anfragen von Beratungsunterlagen oder beim Austausch per Messaging-Dienst entstehen ebenfalls textliche und identifizierende Elemente.

Automatisch protokollierte Nutzungsdaten

Ihre IP-Adresse, Gerätespezifikationen und Browserinformationen fallen technisch an, sobald Sie unsere Plattform besuchen. Diese Daten ermöglichen es uns, Fehler zu beheben, Sicherheitsvorfälle zu erkennen und die Seitenperformance zu bewerten. Kein Tracking über Plattformgrenzen hinweg, keine Verhaltensprofile für Werbezwecke.

Falls Sie uns über WhatsApp erreichen, entstehen auch dort Gesprächsdaten. Wir behalten, was zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist – und löschen Verläufe, sobald der ursprüngliche Zweck erfüllt wurde.

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Angaben nicht willkürlich, sondern zielgerichtet – um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen Lernzugang zu gewähren oder rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Bildungsangebote bereitstellen

Wenn Sie sich für ein Seminar anmelden, benötigen wir Ihre Kontaktdaten, um Zugangsinformationen zu versenden. Bei kostenpflichtigen Angeboten dokumentieren wir Zahlungsdetails, um Buchungen abzuwickeln. Ihre fachlichen Interessen helfen uns, relevante Materialien vorzuschlagen – allerdings immer auf Basis Ihrer expliziten Auswahl, nie durch automatisierte Verhaltensüberwachung.

• Versand von Webinar-Links und Terminbestätigungen
• Bereitstellung individueller Lernfortschrittsberichte
• Beantwortung fachlicher Rückfragen per E-Mail oder Messenger
• Abwicklung von Buchungen und Rechnungsstellung

Plattformbetrieb und Sicherheit

Technische Logdaten ermöglichen es uns, Fehler zu identifizieren. Greift jemand unbefugt auf Konten zu? Ungewöhnliche Login-Versuche aus unterschiedlichen Regionen innerhalb kurzer Zeit können auf Kompromittierung hindeuten. Solche Muster erkennen wir durch temporäre Speicherung von IP-Adressen und Zeitstempeln. Nach Abschluss der Prüfung werden diese Daten gelöscht.

Rechtliche Verpflichtungen

Bestimmte Aufzeichnungen müssen wir nach Steuer- oder Handelsrecht aufbewahren. Rechnungen, Vertragsdokumente und Zahlungsnachweise bleiben für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gespeichert. Diese Pflicht besteht unabhängig von einer Einwilligung – sie ergibt sich direkt aus rechtlichen Vorgaben.

Kommunikation und Anfragenbearbeitung

Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder per WhatsApp, speichern wir Ihre Angaben so lange, bis Ihr Anliegen vollständig bearbeitet ist. Folgen mehrere Rückfragen aufeinander, behalten wir den Verlauf temporär, um konsistent antworten zu können. Danach erfolgt die Löschung – es sei denn, Sie haben ausdrücklich weiterführende Betreuung gewünscht.

Manche Funktionen können wir nicht allein stemmen. Webhosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung – dafür binden wir spezialisierte Anbieter ein. Diese Dienstleister erhalten nur die Informationen, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Sie dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.

Technische Infrastruktur

Unsere Plattform läuft auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Der Hosting-Provider hat Zugriff auf die gespeicherten Daten, um Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Verträge regeln, dass der Anbieter keine eigenen Auswertungen vornimmt und strengen Sicherheitsstandards folgt.

Kommunikationsdienste

Für den Versand von Bestätigungsmails, Webinar-Einladungen oder Lernmaterial-Links nutzen wir externe E-Mail-Services. Diese Anbieter erhalten Ihre Mailadresse und den jeweiligen Nachrichteninhalt – jedoch keine darüber hinausgehenden Profile oder Verhaltensdaten. Messaging-Dienste wie WhatsApp unterliegen eigenen Datenschutzbedingungen; Details dazu finden Sie direkt beim jeweiligen Anbieter.

Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre Daten nicht mit Dritten für Marketingzwecke. Externe Werbenetzwerke erhalten von uns keine Informationen über Ihr Nutzungsverhalten. Sollten wir künftig Partnerschaften eingehen, die eine Datenweitergabe erfordern, informieren wir Sie vorab und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

Rechtliche Offenlegungspflichten

In seltenen Fällen können Behörden Zugriff auf Daten verlangen – etwa bei strafrechtlichen Ermittlungen oder zur Abwehr akuter Gefahren. Solche Anfragen prüfen wir juristisch. Wir geben nur Informationen weiter, wenn eine rechtliche Grundlage vorliegt und der Umfang auf das Notwendige beschränkt ist.

Sie entscheiden, was mit Ihren Angaben geschieht. Sie können jederzeit Auskunft verlangen, Korrekturen vornehmen lassen oder die Löschung beantragen. Diese Rechte sind nicht an Bedingungen geknüpft – sie stehen Ihnen grundsätzlich zu.

Einsicht und Auskunft

Möchten Sie wissen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben? Fordern Sie eine Übersicht an. Wir stellen Ihnen eine strukturierte Aufstellung zur Verfügung, die alle Kategorien, Verarbeitungszwecke und eventuelle Empfänger auflistet. Diese Auskunft ist kostenfrei und erfolgt innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage.

Berichtigung und Ergänzung

Haben sich Ihre Kontaktdaten geändert? Ist ein Name falsch geschrieben? Teilen Sie uns Korrekturen mit, und wir passen die Einträge unverzüglich an. Falls bestimmte Informationen unvollständig sind und Sie eine Ergänzung wünschen, können Sie diese ebenfalls einreichen.

Löschung und Einschränkung

Besteht kein rechtlicher Aufbewahrungsgrund mehr, löschen wir Ihre Daten auf Anfrage. Solange gesetzliche Fristen laufen – etwa bei Rechnungen – können wir die vollständige Entfernung nicht sofort umsetzen. Stattdessen schränken wir die Verarbeitung ein: Die Daten bleiben gesperrt und werden ausschließlich zur Erfüllung der rechtlichen Pflicht vorgehalten.

Widerspruch und Widerruf

Haben Sie einer bestimmten Nutzung zugestimmt – beispielsweise dem Erhalt von Informationsmails – können Sie diese Einwilligung jederzeit zurückziehen. Der Widerruf wirkt ab dem Zeitpunkt der Mitteilung; vorherige Verarbeitungen bleiben davon unberührt. Nach einem Widerruf stellen wir die betreffende Aktivität ein.

• Auskunft über gespeicherte Daten innerhalb eines Monats
• Berichtigung fehlerhafter Angaben ohne Verzögerung
• Löschung nach Wegfall des Verarbeitungszwecks
• Einschränkung während laufender Aufbewahrungsfristen
• Widerruf von Einwilligungen mit sofortiger Wirkung

Datenübertragbarkeit

Sie möchten Ihre Daten zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Fordern Sie eine maschinenlesbare Kopie an. Wir stellen Ihnen Ihre Angaben in einem gängigen Format zur Verfügung – etwa als CSV- oder JSON-Datei. So können Sie Informationen problemlos weiterverarbeiten oder importieren.

Beschwerderecht

Sind Sie mit unserem Umgang unzufrieden? Sie haben das Recht, sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Diese prüft Ihre Beschwerde unabhängig und kann Maßnahmen anordnen, falls sie Verstöße feststellt. Kontaktdaten der zuständigen Behörde finden Sie auf deren offizieller Webseite.

Wir behalten Daten nicht länger, als es notwendig ist. Jede Kategorie folgt eigenen Aufbewahrungsregeln – manche verschwinden nach Tagen, andere müssen Jahre bleiben.

Anfragen und Kommunikation

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Messenger, speichern wir den Verlauf bis zur vollständigen Bearbeitung. Danach vergehen in der Regel drei Monate, bevor wir die Konversation endgültig löschen. Diese Frist dient dazu, mögliche Rückfragen abzufangen. Melden Sie sich innerhalb dieser Spanne erneut, bleibt der Verlauf zugänglich. Ansonsten erfolgt die automatische Entfernung.

Bildungsteilnahme und Lernfortschritt

Haben Sie ein Webinar besucht oder Lernmaterialien heruntergeladen, behalten wir Ihre Teilnahmedaten für zwei Jahre. Dieser Zeitraum ermöglicht es Ihnen, nachträglich Teilnahmebescheinigungen anzufordern oder auf vergangene Inhalte zurückzugreifen. Nach Ablauf der zwei Jahre löschen wir diese Aufzeichnungen, sofern keine anderweitigen Verpflichtungen bestehen.

Rechtliche Aufbewahrungsfristen

Rechnungen, Verträge und buchhalterische Unterlagen müssen wir zehn Jahre aufbewahren. Diese Pflicht ergibt sich aus Steuergesetzen und Handelsvorschriften. Während dieser Zeit bleiben die Dokumente gesperrt – wir nutzen sie ausschließlich zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen. Nach Ablauf der Frist vernichten wir die Unterlagen unwiderruflich.

Automatisierte Löschroutinen

Unser System prüft monatlich, welche Daten ihre Aufbewahrungsfrist überschritten haben. Abgelaufene Einträge werden automatisch markiert und nach einer zusätzlichen Wartezeit von 30 Tagen endgültig gelöscht. Diese Doppelprüfung verhindert versehentliche Datenverluste und stellt sicher, dass keine obsoleten Informationen länger als nötig verbleiben.

Frühzeitige Löschung auf Anfrage

Möchten Sie Ihre Daten vor Ablauf der regulären Frist entfernen lassen? Teilen Sie uns dies mit. Sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, löschen wir Ihre Angaben umgehend. Bei laufenden Verträgen oder offenen Anfragen kann eine sofortige Löschung die weitere Betreuung unmöglich machen – in solchen Fällen besprechen wir gemeinsam, welche Optionen bestehen.